Caso o usuário tente acessar a intranet com login e/ou senha incorretos, após 15 tentativas, a plataforma irá efetuar um bloqueio de segurança por determinado período de tempo, exibindo a mensagem abaixo:
O usuário poderá aguardar o prazo e cadastrar uma nova senha, ou solicitar o desbloqueio para outro usuário, com acesso ao Painel Administrativo.
COMO DESBLOQUEAR?
Acesse Painel Administrativo>Configurações>Acessos>selecione o usuário desejado>Liberar:
Após realizar o desbloqueio, recomenda-se redefinir a senha:
Como RECUPERAR a SENHA da intranet na versão WEB?
Como RECUPERAR a SENHA da intranet no APP?
Em caso de dúvidas, entre em contato conosco:
- suporte@vivaintra.com
- Pelo WhatsApp, clicando aqui.
- Chat disponível no Painel Administrativo.
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