Os usuários cadastrados como "Superior Imediato" podem visualizar os chamados de seus liderados no módulo Help Desk.
Para isso, verifique se a permissão necessária está habilitada em Painel Administrativo>Recursos Humanos>Permissões>Intra Produtividade>Help Desk>Gerenciar Chamados de Liderados:
Habilite a permissão para os papéis desejados.
Também é necessário que a informação "Superior Imediato" seja preenchida no cadastro do usuário:
Visualizando os chamados dos liderados
Para visualizar a informação, acesse o módulo Help Desk no portal:
Selecione "Meus liderados". Ao selecionar, os chamados abertos pelos mesmos serão exibidos:
Clique sobre o chamado desejado para detalhar.
Em caso de dúvidas, entre em contato conosco:
Chat disponível no Painel Administrativo.
Este artigo foi útil?
Que bom!
Obrigado pelo seu feedback
Desculpe! Não conseguimos ajudar você
Obrigado pelo seu feedback
Feedback enviado
Agradecemos seu esforço e tentaremos corrigir o artigo