Para adicionar um fluxo na Base de Conhecimento, é necessário ter pelo menos um assunto já cadastrado. Caso você não saiba como cadastrar um assunto, siga o processo abaixo:


Como ADICIONAR um assunto na BASE DE CONHECIMENTO?


Após isso, no seu painel administrativo, siga o caminho Intra Produtividade -> Base de Conhecimento e clique em + Adicionar Fluxo.



Após isso, na tela que se abre, preencha das informações solicitadas pelo sistema e clique em Salvar.


Obs.: Você pode obter uma descrição melhor de cada campo passando o mouse sobre o ícone de ajuda próximo a cada opção. 



Após isso, o fluxo será criado.